B2B-Erklärfilm: WhatsApp-Assistenten von Taxi.de
14. Februar 2020
Talex mobile solutions GmbH (Taxi.de)
•
Mobility / SaaS / B2B-Software
01/2020. 02/2020
43 Sekunden. Alles klar.
Talex mobile solutions GmbH brachte 2020 einen WhatsApp-Chatbot auf den Markt, der Taxibestellungen vollautomatisch entgegennimmt – ohne App, ohne Anmeldung. Für den Launch entstand ein B2B-Erklärfilm, der das Produkt für Taxizentralen und Flottenoperatoren in kürzester Zeit begreifbar macht: 43 Sekunden, Motion Design, 3D-Smartphone-Mockups und animierte Chat-Dialoge – komplett solo in After Effects produziert.
Projektdetails
Kund:in
Talex mobile solutions GmbH (Taxi.de)
Branche
Mobility / SaaS / B2B-Software
Kanäle
YouTube
Zielgruppe
B2B – Taxizentralen, Flottenoperatoren
Rolle
Motion Designer, Animator, Editor (Konzept/Timeline war kundenseitig vorgegeben)
Kategorie
Leistung
Motion Design, 3D-Animation, 2D-Animation, Video-Editing, Asset-Produktion
Tools
After Effects, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop
Umfang
43-Sekunden-Erklärfilm, inkl. 3D-Modelle, 2D-Animation, Schnitt, Hintergrundmusik
Case Study
Für Talex mobile solutions GmbH (Taxi.de) entstand ein 43-sekündiger B2B-Erklärfilm zum Launch des WhatsApp-Assistenten – einem ChatBot, der Taxibestellungen ohne App-Download direkt via WhatsApp entgegennimmt. Das Projekt lief von Beauftragung bis Ablieferung in knapp 6 Wochen. Konzept und Timeline kamen vom Kunden; Umsetzung, 3D-Animation, 2D-Grafik und Schnitt lagen vollständig beim Auftragnehmer. Annahme: Das Video wurde primär für Taxizentralen und Flottenoperatoren als B2B-Produkterklärung eingesetzt, nicht für Endkunden.
1. Challenge
Ein neues Software-Feature erklärt sich nicht von selbst – erst recht nicht, wenn es Gewohnheiten aufbricht. Der WhatsApp-Assistent von Taxi.de ermöglicht Taxibestellungen direkt aus dem Chat heraus, ohne App-Download, ohne Registrierung. Das klingt einfach, ist im B2B-Kontext aber erklärungsbedürftig: Taxizentralen müssen verstehen, wie die Anbindung funktioniert und warum das für ihre Kunden ein Vorteil ist. Aufgabe war es, genau das in unter einer Minute sichtbar zu machen – klar, ohne Voiceover, ohne Überfrachtung.
2. Strategie & Konzept
Konzept und inhaltliche Timeline kamen vom Kunden. Die Herausforderung lag darin, aus dieser Vorgabe einen animierten Erklärfilm für Software zu bauen, der das Produkt nicht nur erklärt, sondern spürbar macht. Statt abstrakter Grafiken: echte Chat-Dialoge, animiert in einem 3D-Smartphone-Modell – so nah an der realen Nutzererfahrung wie möglich. Das gelbe Brand-Design von Taxi.de zog sich konsequent durch alle Szenen und sorgte für visuelle Kohärenz.
3. Umsetzung
Die Produktion lief von Januar bis Anfang Februar 2020, vollständig solo. After Effects bildete das Zentrum des Workflows: 3D-Smartphone-Modelle wurden in die Szenen integriert und mit animierten WhatsApp-Chat-Dialogen bespielt – Schritt für Schritt, wie eine echte Buchungskonversation. Ergänzende Assets entstanden in Adobe Illustrator und Photoshop. Kommunikation mit dem Kunden lief kompakt über WhatsApp und einen initialen Call; zwei bis drei Feedbackrunden waren ausreichend. Ablieferung: 12. Februar 2020, einen Tag vor der YouTube-Veröffentlichung.
4. Resultat & Learnings
Das Video wurde am 13. Februar 2020 auf YouTube veröffentlicht und erreichte über 3.000 Aufrufe. Für einen B2B-Nischenkanal mit 171 Abonnenten ist das eine überproportionale Reichweite (Annahme: organisch, kein paid). Die Reaktionen im Kommentarbereich zeigten, dass der Film nicht nur informierte, sondern überzeugte – Zuschauer testeten das Produkt direkt nach dem Ansehen.
• Knappe Briefings funktionieren, wenn das Execution-Niveau die Lücken füllt
• 3D-Mockups mit echten UI-Inhalten wirken greifbarer als abstrakte Erklärschemen
• Kurze Kommunikationswege können Qualität erhalten – wenn Vertrauen vorhanden ist
• 43 Sekunden sind ein hartes Format: jede Sekunde muss arbeiten
• B2B-Erklärfilme brauchen keine Dramatik – sie brauchen Klarheit
• Knappe Briefings funktionieren, wenn das Execution-Niveau die Lücken füllt
• 3D-Mockups mit echten UI-Inhalten wirken greifbarer als abstrakte Erklärschemen
• Kurze Kommunikationswege können Qualität erhalten – wenn Vertrauen vorhanden ist
• 43 Sekunden sind ein hartes Format: jede Sekunde muss arbeiten
• B2B-Erklärfilme brauchen keine Dramatik – sie brauchen Klarheit
Credits
Motion Design, Animation, Schnitt, Konzept: Fabian Wolfram
Konzept & Inhaltliche Timeline: Talex mobile solutions GmbH (Taxi.de)
Kunde: Talex mobile solutions GmbH, Taxi.de
B2B-Erklärfilme funktionieren, wenn sie das Produkt zeigen – nicht umschreiben. Motion Design ist dabei kein Schmuck, sondern Werkzeug: eingesetzt nach dem, was das Produkt und seine Zielgruppe brauchen, nicht nach einem vorgefertigten Template. Gerade im B2B-Kontext, wo Entscheider in Sekunden verstehen müssen, was ein Feature leistet, ist visuelles Storytelling die direkteste Sprache.
